Kundendienst

Nach den technischen Problemen in letzter Zeit ist die Verschlüsselungsfunktion von Pigeon jetzt wieder einsatzbereit. Benutzerinnen und Benutzer müssen ihre aktuelle Version v1.0.0778 deinstallieren, die neue Version v1.0.0779 installieren und sich erneut bei Signal registrieren; damit wird Ihr gesamter Pigeon-Verlauf gelöscht.

Anweisungen zur Installation und Verwendung von Pigeon finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Hinweis: Wenn Sie Probleme mit dem CAPTCHA-Test haben und die Bilder nicht geladen werden, drücken Sie zur Aktualisierung die 0 [siehe S. 7 der Bedienungsanleitung].


Versand

Für Lieferungen innerhalb der EU ist der Fiskalvertreter von Punkt.S.A.T. sas zuständig.

Für unsere Lieferungen arbeiten wir mit UPS, DHL, Swiss Post International oder auch anderen Zustelldiensten zusammen. Je nachdem, um welche Art von Paket es sich handelt und in welches Zielland es geschickt wird, wählen wir den entsprechenden Lieferanten, mit den für dich besten Konditionen.Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang, abhängig natürlich von der Lagerverfügbarkeit des bestellten Produkts.
Innerhalb Europas dauert eine Lieferung 10 Werktage; für den Rest der Welt benötigen wir 15 Werktage, ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch Punkt.

Genaueres kannst du unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Gewährleistung

Auf all unsere Produkte gewähren wir eine zweijährige Garantie, beginnend mit dem Kaufdatum. Diese Garantie gilt ausschließlich für Material- und Herstellungsmängel. Punkt. steht es frei, das Produkt nach Ansicht entweder instand zu setzen oder zu ersetzen. Diese Garantieleistung erfolgt allerdings nur nach Vorlage eines Kaufbelegs (gültige Quittung) und der Originalverpackung.

Genaueres kannst du unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Rücksendung

Falls du aus irgendwelchen Gründen mit dem gekauften Gerät nicht zufrieden bist, dann steht es dir natürlich frei, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurück zu treten. Diese Rücktrittsfrist beginnt jeweils am Tag nach Erhalt (als verbindlich gilt hierbei das vom Lieferdienst angegebene Zustelldatum).

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