Se cambi idea

• Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione della merce e ottenere il rimborso del prezzo del prodotto, alle condizioni di seguito indicate. I costi di spedizione originali, le spese di spedizione espressa, i dazi doganali, le tasse di importazione, le spese di sdoganamento e le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili, salvo nei casi in cui il rimborso sia richiesto dalla legge applicabile in materia di tutela dei consumatori. 
  
  Questo periodo di 30 giorni decorre dal giorno successivo alla consegna, come confermato dal corriere.
  
  Per gli acquisti di dispositivi che includono un abbonamento ad AphyOS, è possibile anche annullare l'abbonamento ad AphyOS qui se si restituisce il dispositivo.
  

• Per esercitare il diritto di recesso, è necessario seguire la procedura di restituzione descritta nella Sezione 10 di seguito. In particolare, è essenziale che tu contatti Punkt. prima di rispedire qualsiasi cosa, in modo che possiamo i) autorizzare il reso, ii) fornirti l'indirizzo di restituzione appropriato e iii) ridurre al minimo i dazi doganali non necessari. I resi inviati senza autorizzazione spesso generano costi aggiuntivi di spedizione o doganali, che accetti di rimborsare se sostenuti.

  Una volta autorizzato il reso, la merce deve pervenire all'indirizzo fornito da Punkt. entro 14 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione.

• Tempi di rimborso: I rimborsi saranno emessi entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o da una prova soddisfacente della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Tutta la merce restituita viene ispezionata al momento del ricevimento per verificarne le condizioni e la completezza; tale ispezione può richiedere fino a 7 giorni, e i rimborsi vengono elaborati immediatamente dopo il completamento dell'ispezione, sempre entro il termine legale di 14 giorni.

• Metodo di rimborso: I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non si concordi espressamente diversamente. Ciò è richiesto sia dai nostri fornitori di servizi di pagamento sia dalla normativa antiriciclaggio applicabile. Se il metodo originale non è più valido (ad esempio, se la tua carta è scaduta), il rimborso verrà comunque elaborato attraverso quel canale. Nella maggior parte dei casi, la tua banca o l'emittente della carta trasferirà automaticamente i fondi sul tuo conto corrente; in caso contrario, potrebbe essere necessario contattarli direttamente per completare il rimborso.

• Pagamenti Klarna: Se scegli Klarna al momento del checkout, i tuoi obblighi di pagamento sono regolati dai termini e dalle condizioni di Klarna, indipendentemente da eventuali richieste di reso in corso. Il mancato rispetto di tali obblighi può comportare l'applicazione di interessi, spese di sollecito o altri oneri da parte di Klarna. Punkt. non si assume alcuna responsabilità per tali addebiti.  Per i dettagli, si prega di fare riferimento ai Termini e condizioni di Klarna e all'Informativa sulla privacy di Klarna.

• Condizioni della merce: Il diritto di recesso è concepito per consentire all'utente di esaminare la merce come farebbe in un negozio fisico. Di conseguenza:
  

• La merce (nuova o ricondizionata) deve essere restituita completa di tutti gli accessori, la documentazione, le istruzioni e l'imballaggio. I sigilli di sicurezza, le pellicole protettive, i cartellini e le etichette devono rimanere intatti, a meno che la loro rimozione non fosse strettamente necessaria per ispezionare la merce.

• L'imballaggio di marca deve essere restituito in buone condizioni. È consentita la normale apertura, ma l'imballaggio non deve essere deturpato o danneggiato oltre quanto necessario per aprirlo. Si prega di non scrivere o applicare etichette direttamente sull'imballaggio di marca.

• La merce deve essere imballata in modo sicuro in un imballaggio esterno resistente (idealmente il cartone di spedizione originale).
  I resi che arrivano danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato possono comportare detrazioni dal rimborso.

• Il recesso si applica solo ai prodotti completi; non sono accettati resi parziali di un singolo prodotto.

• Se il prodotto viene restituito incompleto, danneggiato o in condizioni che vanno oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, Punkt. può ridurre il rimborso per riflettere l'eventuale diminuzione di valore.

• Qualsiasi richiesta di recesso dal Contratto pervenuta oltre 30 giorni dalla data di ricezione della merce sarà respinta e non darà diritto al rimborso.