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La politica Punkt. per la protezione dei dati personali

Punkt. si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy; per questo raccogliamo e gestiamo con gran cura i vostri dati personali e adottiamo misure specifiche per tenerli al sicuro. Abbiamo aggiornato la nostra politica sulla privacy – qui di seguito trovate varie informazioni su come raccogliamo e usiamo i vostri dati personali quando navigate o fate acquisti sul nostro sito www.punkt.ch.  

1. Controllore dati

Punkt Tronics AG Via Losanna 4, 6900 Lugano, Svizzera +41 91 924 9003 customercare@punkt.ch VAT ID: CHE-114.634.022 IVA Company registration number: CH-501.3.011.937-5

2. Informazioni che raccogliamo

Le categorie di dati personali che Punkt. raccoglie ed elabora quando navigate o fate acquisti dal sito punkt.ch sono:

3. Come utilizziamo i dati personali

I vostri dati personali vengono raccolti ed elaborati da Punkt. per i seguenti scopi: 

Se desiderate autorizzare le attività indicate ai punti 7. e 8. e in seguito decidete di non ricevere ulteriori comunicazioni da Punkt. o limitare le modalità con cui venite contattati, potete interrompere le comunicazioni in qualsiasi momento semplicemente cliccando sul link "unsubscribe" in fondo ad ogni email, oppure contattando Punkt. tramite il Servizio Clienti o l'indirizzo e-mail specificato in questo  documento.
Riguardo tutte le attività citate sopra, tratteremo i vostri dati personali prevalentemente con strumenti informatici e telematici; gli strumenti che utilizziamo garantiscono elevati standard di sicurezza nel pieno rispetto della normativa vigente.

4. Come e perché utilizziamo i vostri dati personali.

Utilizziamo i vostri dati personali solo se ci sono le condizioni previste dalla legge in vigore, e in modo più specifico:

p. Per finalizzare e stipulare un contratto di cui siete parte in causa. Quando trattiamo i vostri dati per stipulare il contratto di acquisto, ci assicuriamo di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie all'esecuzione.

In questo modo, il trattamento dei dati personali è legittimato nelle seguenti attività: 

p.     Adempiere a un obbligo legale.

In caso di stipula di un accordo per l'acquisto di merci su punkt.ch, il trattamento dei dati dell'utente servirà per adempiere agli obblighi legali in conformità con le norme fiscali pertinenti;

q.     Per i nostri legittimi interessi.
Se acquistate prodotti su punkt.ch con carta di credito o debito, alcuni dei vostri dati personali potrebbero essere trattati per attivare alcune misure anti frode: abbiamo un legittimo interesse a svolgere questa attività per prevenire e perseguire qualsiasi attività fraudolenta;

r.      Solo con il vostro consenso. Eseguiremo le seguenti attività solo e unicamente con il vostro consenso:

s.     Fornire i dati personali per queste attività è del tutto facoltativo.

5. Da chi vengono processati i vostri dati.

I vostri dati personali saranno gestiti da personale formato appositamente da Punkt.
Inoltre, verranno trasmessi a terzi – opportunamente selezionati e  certificati come conformi al GDPR – di cui ci serviamo per fornire i nostri servizi. Queste terze parti sono responsabili della gestione dati e seguono le istruzioni impartite da Punkt.. Le terze parti in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, internet provider, società specializzate in informatica e telematica; corrieri; società che svolgono attività di marketing; società specializzate in ricerche di mercato ed elaborazione dati.
L'elenco dei responsabili esterni è disponibile su richiesta scrivendo al nostro indirizzo e-mail: customercare@punkt.ch

In conformità alle leggi vigenti, i vostri dati possono essere trasmessi alle forze di polizia e alle autorità giudiziarie e amministrative, per l'accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la protezione da minacce alla sicurezza pubblica, per consentire a Punkt. di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, e per altri motivi associati alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

6. Trasferimento di dati fuori dall'UE

Alcuni dei terzi coinvolti possono trovarsi in paesi al di fuori dell'Unione Europea, che  in ogni caso offrono un adeguato livello di protezione dei dati, come stabilito da specifiche decisioni della Commissione Europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i vostri dati personali per un periodo di tempo limitato, che varia a seconda del tipo di attività che comporta il trattamento dei tuoi dati personali.
Dopo questo periodo, i vostri dati saranno cancellati definitivamente o resi anonimi in modo irreversibile.
I vostri dati personali sono conservati in conformità con i seguenti termini e criteri:
t.      I dati raccolti per stipulare contratti d'acquisto di prodotti sul sito saranno conservati fino al completamento delle formalità amministrative e contabili. I dati di fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data in cui è stata eseguita;
u.     I dati degli utenti registrati saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione del profilo Punkt;
v.     I dati relativi al pagamento saranno conservati fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrative e contabili associate dalla scadenza del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento; 

w.   I dati raccolti per l'utilizzo dei servizi offerti sul sito verranno conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell'abbonamento al servizio da parte dell'utente;
x.     I dati utili per assistere i clienti in caso di bisogno saranno conservati fino a quando la richiesta sarà soddisfatta;
y.     Il CV verrà conservato per sei mesi dalla ricezione;
z.     I dati utilizzati per le attività di comunicazione commerciale riguardanti gli utenti che acquistano prodotti su punkt.ch vengono conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione da parte dell'utente;
aa.  I dati utilizzati per le ricerche di mercato e i sondaggi mirati valutare la soddisfazione dei clienti verranno conservati fino alla richiesta da parte dell'utente di interrompere l'attività. In ogni caso, per motivi tecnici, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione irreversibile dei dati personali saranno completate entro trenta giorni dai termini sopra indicati.

8. I vostri diritti

Potete esercitare sempre i vostri diritti per quanto riguarda il trattamento specifico dei vostri dati personali da parte di Punkt.:
 
ac. Accedere ai vostri  dati e modificarli: avete il diritto di accedere ai vostri dati personali e di chiederne la correzione, la modifica o l'integrazione con altre informazioni. Su richiesta, vi forniremo una copia dei vostri dati in nostro possesso.
b) Revocare il vostro consenso: potete revocare in qualsiasi momento il consenso che avete dato per il trattamento dei dati personali mirati a finalità di marketing. Vi ricordiamo che per attività di marketing si intende l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali, lo svolgimento di ricerche di mercato e indagini di soddisfazione clienti per la personalizzazione del sito e delle offerte commerciali in linea con i vostri interessi. Ricevuta la vostra richiesta ci impegniamo a interrompere tempestivamente l'utilizzo dei vostri dati personali a questo scopo; un utilizzo diverso o basato su altre motivazioni verrà mantenuto nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.

ad. Rifiuto del trattamento dati: avete il diritto di rifiutare in qualsiasi momento il trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base del nostro legittimo interesse, spiegando le ragioni che giustificano la vostra richiesta; prima di accettarla, dovremo valutarne i motivi.
ae. Cancellazione dei vostri dati: potete richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legislazione vigente. Una volta ricevuta ed esaminata la vostra richiesta, se è legittima, sarà nostro dovere cessare il trattamento dei vostri dati personali e cancellarli.
af. Richiesta che il trattamento dei vostri dati personali sia temporaneamente limitato: in questo caso Punkt. continuerà a conservare i vostri dati personali ma non li utilizzerà, tranne nel caso di una diversa indicazione da parte vostra e fatte salve le eccezioni stabilite dalla legge.

ag. Richiesta dei vostri dati o di trasferimento dei vostri dati  a soggetti diversi da Punkt. ("diritto alla portabilità dei dati"). Potete chiedere di ricevere i vostri dati – che gestiamo con il vostro consenso o sulla base di un accordo standard stipulato con voi. Se tecnicamente possibile, possiamo trasferirli direttamente, su vostra richiesta, a una terza parte da voi indicata. Per esercitare uno dei diritti  descritti sopra potete contattarci chiamando il seguente numero +41 91 924 9003 o scrivendoci a customercare@punkt.ch (siete pregati di indicare “Privacy” nel soggetto), o scrivendo al Controllore Dati all'indirizzo fisico indicato sopra. 

9. Misure di sicurezza

I vostri dati personali vengono protetti da Punkt. con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative mirate impedire che i vostri dati personali vengano utilizzati in modo illegittimo o fraudolento. In particolare utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono la pseudo-anonimizzazione o la crittografia dei vostri dati; la riservatezza, l'integrità, la disponibilità dei vostri dati così come la resilienza dei sistemi e dei servizi che li gestiscono; la possibilità di ripristinare i dati in caso di violazione  dati.

10. Reclami

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali sia stato effettuato in modo illecito, potete presentare un reclamo a una delle autorità di sorveglianza che si occupano di far rispettare le norme sulla protezione dei dati personali.

11. Pagamenti con Klarna

Per poter utilizzare il metodo di pagamento Klarna, durante il checkout potremmo trasmettere  a Klarna i vostri dati personali sotto forma di dati di contatto e dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare se siete idonei ai loro metodi di pagamento e adattarli alle vostre esigenze. I dati personali trasferiti sono gestiti secondo le misure sulla privacy di Klarna . Opzioni di pagamento Billpay/Klarna: Per potervi offrire le opzioni di pagamento di Klarna, valutare se siete idonei e personalizzarle secondo i vostri bisogni, durante il checkout potremmo trasmettere i vostri dati personali sotto forma di dati di contatto e ordine a Klarna e Billpay. Il trattamento dei vostri dati personali avviene in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati e con le informazioni contenute nelle informative sulla privacy di Klarna [tedesco, francese, italiano e inglese] e Billpay [tedesco, francese, italiano e inglese].

12.  Riferimenti legislativi e link utili

Il trattamento dei vostri dati personali viene effettuato da Punkt. nel pieno rispetto della normativa in materia ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Vi consigliamo di leggere la Politica protezione dati MP02, se avete acquistato o pensate di acquistare un cellulare MP02. Il link spiega come trattiamo i vostri dati personali quando usate il device.
Se volete scaricare e installare la funzione di crittografia  Pigeon sul vostro MP02, vi consigliamo di leggere la Politica protezione dati Pigeon per capire come e per quali scopi utilizziamo i vostri dati personali per abilitare questa funzione.

Per leggere la versione integrale del Disclaimer MP02, cliccare qui.

Per leggere la MP02 End-user Licence Agreement (EULA), cliccare qui.

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