FAQ

Beide befinden sich auf der Rückseite der Verpackung des MP01. Wenn Sie die Verpackung nicht haben, finden Sie die IMEI-Nummer unter den Infos zu Ihrem Telefon. Diese Informationen finden Sie auf Ihrem MP01 unter Menü >Info >Info zu diesem Telefon.

Die vom MP01 unterstützten Eingabesprachen sind Dänisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Norwegisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch und Spanisch.

Das MP01 ist ein Quadband GSM (2G-)Telefon; es funktioniert nicht in 3G-, 4G- oder 5G-Netzen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber über die GSM (2G)-Unterstützung in Ihrem Netz: Das MP01 funktioniert überall dort, wo es GSM (2G) gibt.
Unter folgendem Link können Sie die in Ihrem Gebiet verfügbaren Netzbänder überprüfen https://www.gsmarena.com/network-bands.php3

Das MP01 von Punkt. funktioniert mit einer Micro-SIM-Karte. Ein Adapter für eine Nano-SIM wird mit dem Handy mitgeliefert. Wir empfehlen jedoch die Verwendung einer Micro-SIM.

Das hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter ab. Einige bieten (gegen eine monatliche Gebühr) eine zweite SIM-Karte an, andere nicht. In jedem Land gibt es unterschiedliche Anbieter mit jeweils eigenen Richtlinien, bitte informieren Sie sich bei Ihren örtlichen Mobilfunkanbietern.
Sie können in jedem Fall auf Ihrem Smartphone eine Rufumleitung einrichten und Anrufe unter derselben Nummer wie Ihr Smartphone annehmen, auch wenn dieses ausgeschaltet ist.
Da das MP01 außerdem ohne SIM-Lock verkauft wird, können Sie es bei Auslandsreisen auch mit einer lokalen SIM-Karte des Reiselandes betreiben (außer in Japan und Korea, da es dort kein GSM gibt).

Das MP01 kann insgesamt 2000 Kontakte mit jeweils maximal 3 Nummern speichern.

Das MP01 kann insgesamt 1000 Einträge (Posteingang, Postausgang und gesendete Nachrichten) speichern.

Nein, diese werden vom MP01 nicht unterstützt.

Für die erstmalige Aufladung empfehlen wir, das MP01 mindestens 24 Stunden zu laden, um den Akku entsprechend zu erziehen. Danach dauert eine vollständige Ladung mit dem mitgelieferten Ladegerät und Kabel aus dem voll entladenen Zustand bis zu zwei Stunden.

Nein, der Akku des MP01 kann nicht ausgetauscht werden.

Das MP 01 hat eine nominelle Akkulaufzeit von 290 Minuten bei Telefonie und 500 Stunden im Standby. Bitte beachten Sie, dass die Akkulaufzeit je nach Einsatzbedingungen, insbesondere der GSM-Signalstärke, variiert.

Das MP01 kann mit Micro-USB-Ladegeräten und Standard-USB-Anschlüssen an Ihrem Computer geladen werden. Die Ladezeit kann variieren. 

Nein, die Schriftgröße kann nicht geändert werden.

Sie können Ihre alte Nummer mitnehmen, indem Sie einfach die SIM-Karte aus Ihrem alten Telefon in Ihr MP01 einsetzen. Das MP01 von Punkt. funktioniert mit einer Micro-SIM-Karte.

Für den Import von Kontakten auf das MP01 können Sie das MP01 Import Tool verwenden (https://mp01.punkt.ch/sys/#!/dashboard) . Dieses Tool bereinigt die .vcf-Datei von nicht benötigten Informationen wie Bildern, reduziert sie in der Größe und macht sie für den verfügbaren MP01-Speicher kompatibel.
Zunächst müssen Sie dazu die Kontakte von Ihrem Computer im vCard-Format exportieren.
 
Wenn Sie einen Mac verwenden, haben Sie folgende Möglichkeiten, um Ihre Kontakte in eine .vcf-Datei zu exportieren:
● Mac-App „Kontakte“
● Kontakte öffnen (vom Launchpad aus).
● Wählen Sie den zu exportierenden Kontakt (oder alle Kontakte) aus.
● Wählen Sie im Menü [Ablage] ->[Exportieren] ->[vCard exportieren], geben Sie der Datei einen Namen und speichern Sie sie auf Ihrem Desktop.
 
Gmail
● Melden Sie sich bei Ihrem Gmail-Konto an und öffnen Sie Ihre Kontakte.
● Wählen Sie die zu exportierenden Kontakte (oder alle Kontakte) aus, gehen Sie zu [Weitere Aktionen] -> [Exportieren], wählen Sie das Exportformat „vCard“ und klicken Sie dann auf [Exportieren].
● Geben Sie der Datei einen Namen und speichern Sie sie auf Ihrem Desktop.
 
Outlook
● Öffnen Sie Outlook.
● Gehen Sie auf [Bearbeiten] und dann auf [Alle auswählen].
● Erstellen Sie einen neuen Ordner auf Ihrem Desktop.
● Ziehen Sie Ihre Kontakte aus Outlook in den soeben erstellten Ordner auf Ihrem Desktop. Die Kontakte sollten als „.vcf“-Dateien gespeichert worden sein.
● Gehen Sie zu Ihrem Launchpad und öffnen Sie „Kontakte“.
● Wählen Sie [Ablage] -> [Importieren], wählen Sie Ihre gespeicherten Kontaktdateien in Ihrem Desktop-Ordner und klicken Sie auf [Öffnen]. Sie können auch alle Kontaktdateien aus dem Desktop-Ordner auswählen und per Drag-and-Drop in die Kontakte ziehen.
● Wählen Sie den zu exportierenden Kontakt (oder alle Kontakte) aus.
● Wählen Sie in der Menüleiste [Ablage] -> [Exportieren] -> [vCard exportieren], geben Sie der Datei einen Namen und speichern Sie sie auf Ihrem Desktop.
 
Outlook über Browser
● Gehen Sie zum Abschnitt [Personen], den Sie über Klicken auf die linke obere Ecke der Schaltfläche „Quadrate“ finden sollten.
● Klicken Sie auf [Verwalten] und dann auf [Export für Outlook.com und andere Dienste]. Sie sollten Ihre Kontakte in einer „.csv“-Datei speichern können.
● Kontakte öffnen (vom Launchpad aus).
● Klicken Sie auf [Ablage], dann auf [Importieren...] und wählen Sie die .csv-Datei aus, die Sie eben gespeichert haben.
● All Ihre Kontakte sollten nun in „Kontakte“ importiert sein.
● Wählen Sie den zu exportierenden Kontakt (oder alle Kontakte) aus.
● Wählen Sie im Menü [Ablage] -> [Exportieren] -> [vCard exportieren], geben Sie der Datei einen Namen und speichern Sie sie auf Ihrem Desktop. 
Wenn Sie einen Windows-Rechner verwenden, haben Sie folgende Möglichkeiten, um Kontakte in eine .vcf-Datei zu exportieren:
 
Gmail
● Melden Sie sich bei Ihrem Google Mail-Konto an und öffnen Sie „Kontakte“.
● Wählen Sie den zu exportierenden Kontakt (oder alle Kontakte) aus und gehen Sie zu [Weitere Aktionen] -> [Exportieren], wählen Sie das Exportformat „vCard“ und klicken Sie dann auf [Exportieren].
● Geben Sie Ihrer Datei einen Namen und speichern Sie sie auf Ihrem Desktop.
 
Outlook
● Öffnen Sie Outlook.
● Klicken Sie auf Neue E-Mail.
● Gehen Sie zu [Element anfügen] -> [Visitenkarte] → [Andere Visitenkarten…]
● Wählen Sie nacheinander die Kontakte aus, die Sie auf Ihr MP01 importieren möchten (Hinweis: Outlook gestattet keinen Export aller Kontakte in einer einzigen Datei).
● Erstellen Sie einen neuen Ordner auf Ihrem Desktop.
● Ziehen Sie Ihre Kontakte aus dem Anhang der Outlook-E-Mail in den Ordner, den Sie auf Ihrem Desktop erstellt haben. Die Kontakte sollten als „.vcf“-Dateien gespeichert sein.
● Öffnen Sie nun das MP01 Import Tool in Google Chrome.
● Laden Sie die soeben exportierte vCard hoch, nehmen Sie alle erforderlichen Einstellungen im MP01 Import Tool vor, laden Sie die endgültige, geänderte vCard-Datei herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Desktop.
● Schließen Sie das MP01 über ein USB-Kabel an Ihren Computer an und kopieren Sie die geänderte vCard auf das MP01.
● Trennen Sie das MP01 und gehen Sie zu Kontakte -> Kontakte verwalten -> Kontakte wiederherstellen. 
● Wählen Sie die vCard-Datei aus, die Sie gerade übertragen haben. Ihre Kontakte werden nun automatisch auf dem MP01 gespeichert. 

Der Standard-Zugangscode lautet 7658.
Der Zugangscode kann unter Menü -> Einstellungen -> Sicherheit -> Telefon-Zugangscode geändert werden.
Für ein zukünftiges Zurücksetzen ist es sehr wichtig, dass Sie sich den neu vergebenen Zugangscode merken.
Wenn der Zugangscode vergessen wird oder verloren geht, ist ein Zurücksetzen der Software erforderlich. Für ein Zurücksetzen der Software müssen Sie zunächst unseren Support hier  im Online-Supportbereich über das Problem informieren und Ihr Telefon dann auf eigene Kosten an unsere Zentrale senden.
Bitte entfernen Sie den geänderten Zugangscode, bevor Sie das Telefon für Umtausch oder Kaufpreiserstattung zurückgeben.

Wenn Sie die Eingabe eines Zugangscodes aktivieren, fordert das MP01 Sie beim Einschalten zur Eingabe eines 4-stelligen Zugangscodes auf. Den Standard-Zugangscode entnehmen Sie bitte der Kurzanleitung. In den Voreinstellungen ab Werk ist die Eingabe eines Zugangscodes deaktiviert.
Wenn Ihre SIM-Karte mit einer PIN versehen ist, werden Sie vom Telefon aufgefordert, die PIN einzugeben. Es gibt eine zusätzliche Option zum Ausblenden von Benachrichtigungen, wenn das Telefon auf Tastensperre steht.

Gehen Sie auf MENÜ->Einstellungen->Konnektivität->Netzwerk und wählen Sie „Manuell“, um ein Netz zu suchen. Das MP01 beginnt, nach einem verfügbaren Signal in der Umgebung zu suchen.


Es kann auch vorkommen, dass das 2G-Signal in diesem Gebiet sehr schwach ist. Die 2G-Signalverfügbarkeit können Sie hier überprüfen: https://www.gsmarena.com/network-bands.php3

 

  • Wenn KEIN DIENST angezeigt wird, bedeutet dies, dass kein Signal vorhanden ist.
  • Wenn intermittierend KEINE SIM angezeigt wird, reinigen Sie bitte die Metallteile des SIM-Kontakts. Am besten verwenden Sie reines Ethanol zur Reinigung (keine alkoholischen Getränke).

Versuchen Sie während des Gesprächs die Lautstärke höher zu stellen (+ Taste an der rechten Seite des Telefons). Bitte beachten Sie, dass Sie die Lautstärke während des Gesprächs regeln müssen.
Wenn Sie versuchen, die Lautstärke zu erhöhen, während Sie nicht telefonieren, ändern Sie damit lediglich die Lautstärke des Klingeltons.